דברו איתנו

קלי קלות הינה פלטפורמה לקניות באינטרנט, שמיועדת לקהל הישראלי בכך שהיא מאפשרת לרכוש מוצרים בשפה העברית, ללא צורך בכרטיס אשראי בינלאומי, ובכך מקצרת את תהליך הקנייה לשלושה קליקים בלבד.

האתר הוקם מתוך מטרה לאפשר לישראלים לרכוש באינטרנט בקלי קלות, וליהנות מהמחירים המשתלמים ביותר!
השירות והמענה לפניותיכם הוא בעברית, ולכן לא תצטרכו להתמודד בעצמכם מול המוכרים הנמצאים הרחק מעבר לים, במקרה של בעיה כלשהי במוצר.

לקריאה מורחבת:

• זמן משלוח ממוצע אורך בין 10-25 ימי עסקים.

• כל החבילות נשלחות באמצעות שילוח בינלאומי מהיר. 

• בכל רכישה באתר, תקבלו מספר הזמנה, המורכב ממספרים – באמצעותו תוכלו לעקוב אחר המשלוח.

• החזר כספי מלא אם לא תקבלו את הזמנתכם לכל היותר עד 45 ימי עסקים(במקרים חריגים)

• בכל שלב נתון תוכלו להתעדכן בסטטוס ההזמנה בקישור הבא:

מעקב הזמנה

*בתקופות החגים הסיניים, במהלך חודש פברואר ובתקופת מבצעי יום הרווקים הסיניים, Black Friday ו- Cyber Monday ייתכנו עיכובים בזמני המשלוח*

אנו עובדים עם ספקים רבים בסין והמזרח הרחוק,

לכן מקורם של המוצרים שהזמנת הוא לא מספק אחד וייתכן שכל מוצר יגיע בחבילה בודדת ובזמן שונה.

1. בוחרים את כמות הפריטים הרצויה.

2. אם מעוניינים להמשיך בקנייה באתר, ולבחור מוצרים נוספים – לוחצים על הכפתור "הוספה לסל" והמוצר יתווסף לסל הקניות.

3. לחיצה על הכפתור "קנה עכשיו" תעביר אתכם במהירות אל עמוד התשלום.

.4. דף התשלום – בעמוד התשלום תידרשו להזין את פרטי המשלוח שלכם.

אנא הקפידו על פרטים תקינים ונכונים.

אם אין ברשותכם כתובת מייל, תוכלו להזין את הכתובת שלנו במקום:

support-team@kaley-kalut.co.il

יש לך קופון? איזה כיף!

1. לחיצה על "לחץ כאן כדי להזין את קוד הקופון"

2. לאחר הלחיצה תיפתח חלונית, שם תידרשו להזין את קוד הקופון שברשותכם.

3. לחיצה על "החל קופון" תפעיל את הקופון ותחשב אוטומטית את ההנחה.

לא חייב להירשם, ניתן לבצע רכישות באתר גם אם אינך לקוח רשום.

אנחנו ממליצים לך להירשם,
על מנת שתוכל ליהנות מהטבות ומתנות ייחודיות ללקוחות רשומים
וכן על מנת שתוכל ליהנות ממעקב משלוחים, עדכון לגבי מבצעים, הגרלות ועוד..

בהחלט! האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL –

זה למעשה אומר שכל התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר מוצפנת – כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. כמו כן, האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שאצלנו אתם בידיים טובות.

תקן PCI –

סליקת כרטיסי האשראי באתר עומדת בתקן PCI DSS 1 המחמיר של חברות האשראי. עמידה בתקן מחייבת לצורך סליקה והגנה על כרטיסי אשראי.

1. בחירת מוצרים, ביצוע הזמנה ותשלום באופן מאובטח.

2. פרטי המשלוח שהוזנו בשלב ההזמנה, יועברו ישירות אל הספק בחו"ל.

3. שילוח המוצר ישירות מהספק אליכם.

ניתן לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי או דרך פייפאל.

אנחנו מקבלים בברכה כרטיסי דיירקט, כרטיסים נטענים ואת כל סוגי כרטיסי האשראי הישראלים.

במידה וברצונך לבטל הזמנה שטרם יצאה למשלוח, ניתן לעשות זאת בקלות על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו באחת מדרכי ההתקשרות הבאות:
וואטסאפ – 051-2929922
מייל – support-team@kaley-kalut.co.il

*שימו לב, במקרים של ביטול עסקה עלולים לחול דמי ביטול כאמור בחוק הגנת הצרכן בסך 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
בעסקה בכרטיס אשראי(להבדיל מעסקת "פייפאל") – בנוסף לדמי הביטול הקבועים בחוק, תגבה 'עמלת ביטול עסקה' נוספת בסך 8.90 ש"ח, אשר נגבית מצד חברת האשראי הסולקת "מקס"(לאומי קארד).

הגנה על קנייתכם מרגע ההזמנה ועד קבלת המוצר:

• החזר כספי מלא אם לא תקבלו את הזמנתכם בתוך 45 ימי עסקים.

• במידה והמוצר שקיבלתם אינו תואם את התיאור באתר ניתן לקבל החזר מלא או חלקי.

• החזר מלא ישלח לאחר שהלקוח ישלח את המוצר חזרה למפעל.

• האחריות על כל המוצרים באתר הינה עד לקבלת המוצר ע"י הלקוח כשהמוצר שלם ופועל בצורה תקינה בעת הגעתו.

• קלי קלות לא תהיה אחראית לכל נזק אשר יגרם ללקוח או לצד ג' כתוצאה מהשימוש במוצר.

• קראו את תקנון האתר.

מטרתה המרכזית של קלי קלות, היא לבחור את הספקים והיצרנים האמינים ביותר על פי הדירוג העולמי.
יחד עם זאת, האחריות למוצרים הנרכשים אצלנו תחול אך ורק על החברה או הספק הרשומים בגב המוצר. 
קלי קלות אינה אחראית לטיב או איכות המוצרים אלא משמשת כמתווכת בין הלקוח לבין הספק בחו"ל.
במידה וביצעתם רכישה אשר לא תאמה את הציפיות שלכם, אנחנו מתחייבים להעניק לכם סיוע מלא ולפנות לספק לבירור הבעיה.